お届けには、通常２～５日程いただいております。但し、北海道・九州・沖縄は3～5日程いただいております。
最短日時でのお届けをご希望の際は、お届け希望日時を選択せずにご注文ください。

年末年始や夏季休業期間、ご注文が集中した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場合がございます。

■出荷後の配送状況確認方法

ご登録のメールアドレスにお送りする、出荷通知メールに記載の送り状番号を下記お問い合わせ窓口よりご入力いただきご確認ください。

ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。

1. ご登録のメールアドレスに打ち間違いや不備がある。
   ※ 半角入力ではなく、全角で入力されている
   ※ 大文字小文字の入力に誤りがある
   ※ ドット.ではなくカンマ,になっている
   ※ スペース（空白）が入りこんでいる
   
   
2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている
   
   
3. メールサーバの容量がオーバーしている
   ※受信・送信メールフォルダ内を整理ください
   
   
4. ご利用の通信会社のセキュリティにより受信されない
   
   
5. メール受信拒否設定をされている
   「@kusmi.bluebellgroup.com」のドメインからの指定受信設定をお願いいたします。

会員登録をしてご注文されたお客様は、公式サイトのアカウントページからご注文の履歴を確認していただくことが可能です。

クーポンをお持ちの場合、以下の手順でご利用いただくことが可能です。

1. カートに商品を入れる
2. レジに進む
3. クーポンコードの入力フィールドが表示されます
4. フィールド内にコードを入力し、「適用する」をクリック

※ ご注文確定後はクーポンの適用ができません。必ずチェックアウト時にご入力をお願いいたします。

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更（商品の変更や数量・色・サイズ、お支い払方法、お届け時刻帯の変更）はお受けいたしかねます。

恐れ入りますが、ご注文を確定される前に、必ず内容のご確認をお願いいたします。

可能です。ご注文の際に「配送先」と「請求先」を分けてご入力ください。

お支払い方法としてAmazon Payをご利用いただく場合は、配送先と請求先の情報を分けることができません。恐れ入りますが、ギフト配送の場合はその他決済方法をお選びい

※ アカウント名が請求先（ご注文者様）と一致していることを必ずご確認ください。

※ 金額が表示された明細書や納品書は同梱しておりませんのでご安心ください。